集客がしたい！と思って、情報発信をしている人はたくさんいます。
ですが、多くの方が、「宣伝」をしてしまいます。
「ジェルネイル 8,980円でやってます！」のような。
これは、あなたでなくても誰でも良くなるので価格勝負になり、
価格勝負になると大手には絶対に勝てませんし、
お金を持っている人勝ちになりますし、
いつまで経っても苦しいままです。
これは、個人事業主や中小企業が一番やってはいけないことです。
ここまでは、気をつけている人も多いことでしょう。
ですが、「情報発信」と称して、押しつけをしてしまっている人もいます。
例えば・・・・
「ヨガをやることで、体が柔軟になります！」
「アロマでリラックスできます！」
「コーチングを受けていただくと、やりたいことが明確になります！」
こういうやつです。
一見問題なさそう、、、と思うかもしれませんが、何が問題かというと・・・
- ひとりよがりになっている
- 自分の商品が主語になっている
- 自分ができることだけを話していて、お客様の視点に立っていない
- 利点がふわっとしすぎで伝わらない
- 例えば、例に挙げた「体が柔軟」「リラックス」「やりたいことが明確に」など具体性がなく、さっぱり効果が分からない
- 誰の商品でも良い
- カテゴリ、ジャンルの話をしていて、誰の商品でも良く、あなたである理由がない（仮に「〇〇ヨガ」など、あなただけの名前がついていたとしても同じ）
- 結果として価格競争になる
- お客様に分からない言葉を使っている（可能性がある）
- 例えば、コーチングは普通の人は知らない。アドラー心理学、アーサナ、ヒーリング、Wordpressなども同様。本当に必要なお客様は、そんな言葉を知らないことが多い（知らないからこそ、使っていない）
なので、商品名や商品そのもの、サービスとして提供すること、その価格、などについてのみ発信しても、集客はできませんし、価格競争にしかなりません。
お客様の視点に立ってみることが大切です。
まず、根本的に、人は自分のことにしか興味がありません。
大量の情報があふれている時代なので、瞬間的に取捨選択する必要があり「自分に関係するかどうか」で判断します。
ですので、あなたがまずやるべきことは、あなたの情報が、読み手に関係するかどうかを伝えてあげることです。
最終的には、お客様が、あなたの商品を買いたいかどうかを判断します。
売り手ができることは、お客様に判断材料となる情報を提供することだけです。
では、そのためには、どうしたら良いのか？
第４話のコメント特典「商品イメージの考え方」は、その答えになります。
ぜひ、忘れずチェックしてくださいね。
